لدراسة التسويق الإلكتروني من الأفضل الإطلاع أولاً على معنى كلمة التسويق وأنواعها وتاريخها، ثم التوجه إلى التسويق الإلكتروني، وأنواع التسويق الإلكتروني ومميزاته وعيوبه.
تنبع الحاجة إلى التسويق من حقيقة أن الناس يعملون لتلبية رغباتهم واحتياجاتهم وتقديم المنتجات والخدمات لبعضهم البعض
المنتج هو نتاج حاجة بشرية، وأي شيء يقدم خدمة أو يلبي حاجة يعتبر منتجًا يتضمن أماكن، منظمات، خدمات، أفكار.
التسويق الإلكتروني | أنواعه وفوائده ومميزاته وعيوبه
المنتج هو أي شيء يمكن أن يرضي الرغبة. الآن كيف تقديم منتج تسويقي يسمى. في الأساس ، تُعرف الاستراتيجيات والتكتيكات المستخدمة قبل ظهور الإنترنت لتقديم منتج وبيعه بالتسويق التقليدي أو التسويق غير المتصل بالإنترنت في التسويق التقليدي.
يتم التسويق من خلال المبيعات المباشرة والإعلانات التلفزيونية والإذاعية والبريد والإعلانات المطبوعة مثل الكتيبات والكتالوجات.
نبذه عن تاريخ التسويق
ولكن مع ظهور الإنترنت وإرسال البريد الإلكتروني الأول في عام 1971 ، قدم Ray Tomlinson النظام الأساسي لإرسال الملفات واستلامها.
يمكن القول أنه في عام 1990، مع تطور التكنولوجيا وإنشاء محرك بحث Archie ، دخل التسويق الرقمي مجال العالم الجديد.
أصبحت إدارة علاقات العملاء (CRM) عاملاً مهمًا في تكنولوجيا التسويق. أجبرت المنافسة الشرسة البائعين على دمج المزيد من الخدمات في استراتيجياتهم.
استخدم المسوقون برنامج eCRM للوصول إلى كميات كبيرة من بيانات العملاء عبر الإنترنت، وقد أدى ذلك إلى ظهور أول إعلان بانر رقمي في عام 1994 في الأشهر الأربعة الأولى منه، حيث قام أكثر من 44٪ من الأشخاص الذين رأوه بالنقر فوقه.
في عام 2000، مع زيادة عدد مستخدمي الإنترنت، قام مستخدمو مشترياتهم أولاً بالبحث والمراجعة عبر الإنترنت حول المنتجات التي كانوا في طريقهم لشرائها، بدلاً من الذهاب مباشرة إلى البائع
مما أدى إلى المسار الإلكتروني: نشهد كيف غزا التسويق الإلكتروني ليس الأسواق المحلية فحسب ، بل الأسواق الدولية، وأحدث تحولًا في عالم الأعمال.
استمرارًا لهذا المقال، إذا كنت مهتمًا بالتعرف أكثر على التسويق الإلكتروني واستخدامه في عملك وحتى في حياتك اليومية ومعرفة مميزاته، فابق معنا في استمرار هذا المقال:
ما هو التسويق الالكتروني؟
التسويق عبر الإنترنت، والتسويق الرقمي، والتسويق عبر الإنترنت ، كل هذه الكلمات تستخدم بشكل مترادف للتسويق الإلكتروني، وتعني استخدام الإنترنت واستخدام قنوات الاتصال الإلكترونية مع العميل لنشر الرسائل التسويقية والتعريف بمنتجهم أو خدمتهم.
واليوم مع توسع هذه القنوات وجدت هذه الكلمة أبعادًا أوسع يمكن استخدامها بشكل احترافي من أي قناة سنذكر بعضها:
انواع التسويق الإلكتروني
- التسويق عبر الشبكات الاجتماعية
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- مدونة التسويق
- تسويق نصي
- التسويق داخل اللعبة
- تسويق التطبيقات
- تسويق الفيديو
فوائد التسويق الإلكتروني
فيما يلي بعض الفوائد المهمة للتسويق الإلكتروني:
- استجابة فورية
احصل على استجابة فورية للتسويق الإلكتروني هذا يعني أنك تقوم بتحميل المنتج ، ثم ينتشر ويزوره ملايين الأشخاص بين عشية وضحاها.
- يمكن شراءه
إنه أرخص بكثير من الوسائط الإعلانية الأخرى. خاصة إذا كنت تستخدم طرقًا مجانية لا تكلفك صفرًا.
- مخاطر أقل
عندما لا يكون لديك تكلفة ويكون معدل الزيارة مرتفعًا. في الحقيقة ، أنت لم تخاطر بالخسارة.
- جمع البيانات
بهذه الطريقة يكون لديك نطاق واسع من البيانات حول عملائك. يمكن استخدام معلومات هؤلاء العملاء لاحقًا.
- تعليقات
من أهم جوانب التسويق الرقمي أنك تتفاعل مع العميل. يترك الناس تعليقات وتحصل على تعليقات من السوق المستهدف.
- الترويج للمنتج
يمكن أن يؤدي نشر منتجك إلى جعل منتجك أو خدمتك أكثر وضوحًا.
- الاماكن
عجب عالم الإنترنت والتسويق الإلكتروني أنه متوفر في كل مكان في العالم.
العيوب
لا يخلو التسويق الإلكتروني من عيوبه وإليك بعض عيوبه:
- الاعتماد على التكنولوجيا
يعتمد التسويق الإلكتروني بشكل كامل على التكنولوجيا والإنترنت. مع أدنى انقطاع في اتصالك بالإنترنت، يمكن أن يتعرض عملك بالكامل للخطر.
- المنافسة العالمية
عندما تقوم بتسويق منتجك عبر الإنترنت، فإنك تواجه منافسة عالمية لأنها متوفرة في كل مكان.
- قضايا الخصوصية والأمان
نظرًا لأن بياناتك يمكن للجميع الوصول إليها، فإن قضايا الخصوصية والأمان لها أهمية خاصة. لذلك عليك توخي الحذر الشديد بشأن ما تقدمه عبر الإنترنت.
- تكلفة الصيانة
حيث تتغير التكنولوجيا بسرعة، يجب أن تواكب باستمرار التكنولوجيا التي تكلف الكثير.
مميزات التسويق الإلكتروني
تستخدم الشركات الكبيرة أو الصغيرة والعديد من الشركات الأخرى التسويق الإلكتروني لما له من ميزات وفوائد عديدة. بعض هذه المميزات الهامة هي كما يلي:
- التسويق الإلكتروني أرخص من التسويق التقليدي
إذا قارنت التسويق الإلكتروني بالتسويق التقليدي، فسترى بوضوح أن تكاليف التسويق الإلكتروني أرخص بكثير وأكثر فاعلية من الإعلان في الصحف واللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية والإذاعية. يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من الجماهير بموارد قليلة جدًا.
- عدد الزيارات المرئي
باستخدام البرنامج المتاح، يمكننا تحليل عدد مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها، وعدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة، والنقرات على الروابط، والأهم من ذلك أن هذه البرامج توضح لنا حجم المبيعات من خلال التسويق الإلكتروني.
- يتم الوصول إليها 24/7/365
ليس للتسويق الإلكتروني حد زمني وهو متاح دائمًا للعملاء على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع و 365 يومًا في السنة، بغض النظر عن مكان وجودك، سواء كنت مسترخيًا أو في حفلة ، من هنا تكون منتجاتك دائمًا متاح للمستخدمين.
- تجنب الأخطاء المستقبلية
يوفر استخدام البرامج الحالية مع شخصيات الأعمال وتحليل منتجاتك بواسطة البرنامج معلومات مخصصة حول عملك حتى تعرف الخيارات التي يجب تحسينها والمنتجات التي يجب إزالتها وهذا هو مفتاح نجاح الأعمال.
تعليقات
إرسال تعليق